Amazon pagará hasta 200 euros a millones de usuarios por problemas con Prime
Amazon ha llegado a un acuerdo multimillonario con la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos para compensar a millones de usuarios afectados por prácticas cuestionables en la suscripción a Prime.
Amplía el reembolso automático a más usuarios
A partir del 1 de octubre, millones de usuarios adicionales de Amazon Prime podrían empezar a recibir pagos automáticos gracias a la ampliación de un acuerdo federal. Esto se debe a acusaciones de la FTC sobre consentimiento insuficiente y procesos de cancelación complicados.
Criterios para recibir la compensación
Los elegibles son clientes de Amazon Prime en Estados Unidos que contrataron la suscripción a través de procesos cuestionados por la FTC o intentaron cancelarla sin éxito entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025. No se podrán recibir los reembolsos aquellos usuarios que hayan utilizado más de 20 beneficios Prime en un período de 12 meses tras su inscripción.
Mayor compensación
La compensación máxima se eleva a casi 200 euros por consumidor elegible, un aumento significativo respecto a los 51 euros iniciales. Algunos usuarios podrían recibir hasta 149 euros adicionales para alcanzar el nuevo máximo.
Objetivo del acuerdo
El objetivo principal es ampliar el alcance de las devoluciones y acelerar la entrega de fondos pendientes a los consumidores afectados. Amazon apuesta por Prime Air, que llegará a 500 ciudades y localidades.